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        客户说我们家的办公家具质量很一般,瞧不起怎么办呢?

        文章来源:鑫铭东 添加时间:2016-11-24 16:06:33 点击量:
        有些客户在展厅里逛来逛去,突然间就在一款办公家具面前停留下来,只见他一边摸着家具,还一边在那里若有所思的想着什么。

        当我们正要上前跟他打声招呼的时候,客户却不以为然地说:“你们家的办公家具很一般呀,做工也不怎么地,都比不上某某牌子(竞争对手品牌)。”



        遇到这样的客户我想很多人肯定是不愉快了,要是处理不当这单生意肯定是要黄了的,那么问题是我们该如何说服对方,既能让客户成交,也能使得我们公司的品牌名誉不受损害呢?

        这就需要一些诀窍了,通常情况下客户对品牌的忠诚度是比较高的。因此,我们要做的就是首先要对客户正在使用的或者在交谈中提及的竞争对手品牌进行肯定和赞美。

        以缓解客户的抵触心理,从而先赢得客户的好感和信任,以此来吸引客户的继续聆听我们的讲述和介绍。



        当我们得到了客户的肯定和赞美之后,我们就要及时的转换话锋了,应当立即向客户解释自己的品牌与竞争对手品牌的差异点,并且重点的是要将自己品牌的特色和优势尽可能的向客户介绍、展示出来,还要将我们品牌的优点和客户的需求互相结合起来。

        以上这些工作全部都做通之后,我们自己的办公家具品牌形象在客户的心目中自然而然就得到了提高。



        本文版权归深圳市鑫铭东家具所有,欢迎转载,转载请注明文章作者和出处。谢谢! 
        作者:鑫铭东家具 
        首发:深圳市鑫铭东办公家具厂家
               


        此文关键词:

        办公家具

          
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